Ремонт Fiat Marea, 2001.
Всё началось поздним вечером 6го января. Улица Суворова, на остановке стоит машина с открытым капотом на аварийке. Остановился узнать в чем дело?
Стоят девушка и мужчина, говорят сел аккумулятор, машина закипела, всё плохо.
После быстрого осмотра, стало ясно, что порвался ремень генератора и машина сегодня уже никуда не поедет.
Оттолкали на ближайшую парковку и оставили там до утра.
Девушке оставил визитку на случай если ещё вдруг понадобится помощь.
На следующий день позвонила та самая девушка (Елена) и сказала, что с машиной надо что-то делать.
Дальше в дело вступили наши сотрудники.
Потратив немного больше времени на поиск, нашли ремень по хорошей цене. Сразу обозначили стоимость работ и, получив согласие, отправились к дому клиента.
Приехали к Елене, заключили договор и поехали заниматься автомобилем.
Доставили его в сервис, съездили за ремнём, определили фронт работ мастеру.
В процессе стало ясно, что нужно ещё менять ролик натяжителя, т.к он клинит, и ремень гидроусилителя, т.к. он сильно изношен (да да, в этом Фиате целых 3! ремня; на генератор, на гидроусилитель и на кондиционер)
Нашли всё необходимое, озвучили клиенту все суммы, получили согласие и поехали докупать запчасти.
Изначально согласованная стоимость работ к концу ремонта выросла, но мы не смогли взять с клиента больше денег и дальше Вы поймете почему.
В итоге, когда автомобиль был готов, созвонились с клиентом, договорились о времени и доставили машину к подъезду
Это был бы счастливый конец истории, если бы не несколько «но».
При заключении договора, Елена рассказала как купила этот чудо автомобиль и что было дальше.
Встретилась с продавцом, в процессе осмотра несколько раз сказала, что возить будет детей (кстати о детях, их у Елены не двое и не трое, а шестеро! 6 детей) и, что ей нужен, на сколько это возможно, безопасный, более менее надёжный автомобиль в её скромный бюджет. Продавец заверил её, что это именно такое авто. Мудак.
Сразу после покупки:
- Коробка передач оказалась с трещиной. Меняли около месяца, благодаря пъющим механикам с сервиса на ул. Портовая.
- Были ограничения на РегДействия. Решили и эти моменты.
- Сцепление сломалось сразу и было заменено на новое. Хотя тут тоже вопросы к сервису на Суворова. Новое сцепление не ведёт себя так как на этой машине.
- Возникли проблемы с переоформлением из-за ошибки в ПТС. Решили этот вопрос. Ошибку исправили.
- Печка перестала дуть горячим. Сделали, через неделю снова перестала.
- Перестал включаться вентилятор охлаждения. Сделали, через пару недель снова сломался. Естественно никто не стал переделывать по гарантии.
- По бензонасосу выдаёт ошибку, проблемы с подачей топлива. Машина иногда дергается.
- Двигателю нравится вкус масла и он его кушает.
- Ну и много всяких недочетов по мелочам.
И вроде, это всего лишь пункты с неисправностями. Но дело в том, что устранение этих неисправностей стоит денег, а иногда не малых.
На момент покупки, если бы авто смотрел человек хоть немного соображающий, он бы увидел вытекающую жидкость ГУР, сильные подтёки масла, вытекающий антифриз и ещё кучу причин, которые бы уберегли от покупки данного автомобиля, необходимого на каждый день для перевозки детей. И вот такое авто, без намёка на какую-либо совесть и порядочность, легко и просто продал некий Дмитрий (контакты этого героя есть).
Да, этот автомобиль несколько раз подойдет в качестве первого авто для того чтобы научиться езде, особо его не жалея.
Но он точно не подойдет для езды каждый день и уж тем более с детьми!
Этот автомобиль, скорее всего, будет продаваться, так как бюджета Елены уже не хватит для его полного восстановления. Она и так уже очень много сделала в этом Фиате. Да и смысла нет, надежнее он от этого не станет.
В нашем Инстаграме мы пригласили кого-нибудь из ребят автоподборщиков, при необходимости, помочь с дальнейшим подбором автомобиля для Елены и ее детей. Конечно, сначала разберемся с этим, а потом надо будет думать. Да, бюджет на авто будет ограничен, да подобрать дешевый автомобиль задача не из легких, да надо будет потратить свое время… Но точно надо помочь человеку.
Если кто-то готов помочь, с тем же подбором, пишите на каких условиях Вы готовы это сделать в сообщения ВК, будем что-то придумывать.
Всем добра!
Мы за #честныйавторемонт
